Komunikasi memegang peranan yang sangat penting dalam kehidupan manusia.Oleh karena itu, mempelajari teori komunikasi dan penerapannya sangatlah penting. Komunikasi yang efektif membantu mengatasi masalah dalam kehidupan profesional dan meningkatkan hubungan antar manusia. Selain itu, manajemen komunikasi juga dapat digunakan sebagai alat informasi untuk membentuk cara orang lain berinteraksi.

Proses komunikasi adalah cara seorang komunikator menyampaikan suatu pesan kepada komunikator guna terjalinnya persamaan makna antara komunikan dan komunikator. Proses komunikasi ini bertujuan untuk menghasilkan komunikasi yang efektif (selaras dengan tujuan komunikasi secara keseluruhan). Proses komunikasi terjadi ketika interaksi terjadi antara orang-orang dan pesan dikirim untuk mencapai tujuan komunikasi.

Untuk berkomunikasi, diperlukan upaya dan kerja guna mewujudkan komunikasi, yang berarti membagi sesuatu dengan seseorang, memberikan sesuatu kepada seseorang, memberi tahu seseorang, berbicara, bertukar pikiran, berhubungan, dan berteman.